現代汽車在J.D. POWER 汽車可靠度調查中排名大幅攀升

現代汽車在2017年J.D. Power汽車可靠度調查中的排名大幅提升,其用戶提出的汽車問題的減少程度在所有車款中排名第六。每一百部現代汽車中發生的問題數量減少了百分之十六。藉此,現代汽車比去年提升了十三個排名,這是現代史上最高的排名。

美國現代汽車顧客滿意部門副總裁Barry Ratzlaff提到,「現代對產品品質的承諾是我們整體策略中的基礎部分。J.D. Power的汽車可靠度調查表明了現代汽車為顧客帶來更好產品所做的努力。品質是顧客關切的首要元素,我們一直有在嘗試按照J.D. Power新車品質調查中衡量車款的準則來改善現代汽車長期的可靠性」。 J.D. Power也把現代汽車的Sonata評為中型車款級距中的第二名。此外,現代汽車是在業界中每一百部車輛的平均問題數量增加的情況下飛速提升 (業界平均每一百部車輛增加四個問題)。 汽車可靠度調查以及新車品質調查是J.D. Power兩個主要的品質調查報告。汽車可靠度調查衡量的是已經上市三年的車款,主要專注於引擎/變速器、駕駛經驗,以及音響/溝通/娛樂/導航等類別。成績參數越低表示品質越高。新車品質調查則是衡量車主購買新車九十天後的品質。此外,J.D. Power還有一個汽車性能、執行,與設計布局調查 (APEAL),專門衡量顧客對其新車設計、內容、布局,以及性能的感覺,以及全新的科技經驗指數調查,衡量顧客對汽車科技的整體經驗。

北美現代汽車 (HYUNDAI MOTOR AMERICA)

位於南加州的北美現代汽車總部,是韓國現代汽車集團的分公司。現代全車系由北美現代汽車 (Hyundai Motor America) 在美國市場的超過八百三十家現代經銷商進行分銷。此外,這些車行還提供相關汽車保養和維修服務。所有在美國銷售的現代汽車都享有「全美最佳保固計畫」,包含新車有限保固5年6萬哩,動力系統有限保固10年10萬哩,以及5年不限哩數的路邊緊急救援服務。此外,擁有Blue Link遠程信息主哩系統的現代車主還能享受現代汽車提供的Blue Link連接管理服務,加入的話能享受一年免費。這些管理服務包含自動碰撞通知、加強道路救援、車輛診斷警報、每月車輛健康報告,以及車載調度服務。

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