【天下新聞】全國: Amazon對UPS快遞退貨收取費用
2023年04月12日 (天下衛視記者編輯報導)
網絡購物是一種便捷的生活方式新冠疫情加速了顧客對快遞服務的使用,但退貨問題無形中增加了商家的成本。Amazon開始對一些使用聯合包裹UPS進行的退貨收取費用以降低與客戶退貨相關的成本。據報道針對因"改變主意"或"意外訂單"等原因而退回的商品,如果客戶將訂單直接退回UPS商店,Amazon將收取每次1元的費用,因為這些訂單本可以退回更近或相同距離的Whole Foods、Kohl's或Amazon Fresh門店。Amazon此舉是為了阻止客戶在有更多其他選擇的情況下使用UPS快遞以降低其自身的退貨成本。
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