加州: 就業發展局獲增加撥款 加强多種語言服務

2022年3月1日 (天下衛視記者報導）

加州就業發展局EDD與倡議團體達成和解協議提供更多非英語服務,其中包括在未來兩年投入2100萬元加强多種語言服務

措施之一是就業發展局將會向查詢者提供合資格的即時傳譯或是在五天之内連同合資格傳譯員向申領者回電話

在 2022 年底之前要擴大非英語電話綫到最多人使用的七種非英語語言 除現有的西班牙話、普通話、廣東話、越南話之外增設韓語、亞美尼亞語和菲律賓塔加洛語

星期一宣佈的協議也要求就業發展局人員為申領者用15種語言翻譯主要失業保險金文件。除上述語言外也將包括阿拉伯語、波斯語、俄羅斯語、日語、柬埔寨語、泰語、南亞地區的印地語和旁遮普語

而到 2024 年要通過改善七種最多人用的多語言入口網站（portal）增强網上使用

這次的協議源於洛杉磯法律援助基金入稟沙加緬度縣高等法院向加州平等就業及住屋局提出投訴 指控州府有系統地違反聯邦及訂下的語言使用權利，這項强制反歧視機制是涵蓋原來國家、種族辨認和語言特徵等領域

加州是美國語言最多元化的州之一差不多有一半居民在家中講英文以外的語言而有700萬人主要是使用非英語語言數目達 200種

西班牙語最普遍 約佔 64%而約240萬英語能力不佳的加州人講其它的非英語

Fox電視台報道倡議團體聲稱在疫情之中申領失業金人士遇到很多障礙只有很少部分人可以和就業發展局人員對談

而當非英語熟練者打通電話之後很多又未能夠溝通就業發展局現在開始要搜集和公開申領者使用語言服務的數據以便倡議團體進行監察。發展局會設立由社區人士組成的顧問委員會留意語言服務使用狀況。新的協議也會適用於就業發展局的外包商例如核對申領人身份的ID.me和美國銀行等