【天下新聞】全國: 多個州警務軟件911系統出錯 1人死亡

2023年04月10日 (天下衛視記者編輯報導)

Spillman Technologies軟件在加州、科羅拉多州和德克薩斯州的911呼叫系統中出錯，曾因調度錯誤導致報警人錯過搶救時間死亡。Spillman曾在2018年被指控幫助一男子逃避性虐待指控。加州Redding市警察局局長表示，由於軟件造成的案件丟失，該案犯罪嫌疑人直至上月出現證人提供的新證據才被捕。除此以外，該州官員還表示Spillman在911呼叫中崩潰，調度員被迫手寫速記。

根據兩名科羅拉多州Weld縣的現任和前任官員表示，Spillman在該縣的911呼叫期間多次崩潰，從2012年至去年11月期間，有40多間機構使用該軟件。德克薩斯州San Angelo曾在2017年對Spillman提起超過350萬元的訴訟，指控該軟件有缺陷並危及該市居民和急救人員的生命安全。除了發生撞車、導航錯誤等情況，Spillman曾在一次求救電話中調度錯誤，導致心臟驟停的居民錯過搶救時間死亡。目前已有多個縣改用其他公司的軟件取代Spillman。