【天下新聞】全國: 豐田涉嫌詐欺行為 面臨6000萬元罰款

2023年11月21日 (天下衛視記者編輯報導)

消費者金融保護局(CFPB)週一命令豐田汽車信貸公司(Toyota Motor Credit Corp.)支付6,000萬元罰款，其中4,800萬元將用於支付受影響的客戶，另外1,200萬元為民事罰金。 CFPB表示，豐田車貸的融資部門在保險和其他附加產品方面誤導了客戶，而每項附加產品的平均價格為700至2,500元。當客戶嘗試取消相關產品及服務時，卻遭到拒絕或延遲退款。 經CFPB調查後發現，僅在2016年至2021年間，超過118,000名消費者致電給豐田車貸，要求取消附加產品。但當客戶三次口頭要求取消後，才得知只能透過提交書面申請來取消。 雖然豐田車貸已同意該命令的條款，但並不承認有任何不當行為。