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【天下新聞】全國: FTC或推新規定 簡化取消訂閱流程

2023年03月24日 (天下衛視記者編輯報導)

聯邦貿易委員會(FTC)於近日提出了 「點擊取消」規定(click to cancel), 簡化消費者取消各種訂閱和會員服務的流程。 FTC表示,新規定將解救消費者於 不想付費或未同意付費的訂閱計劃。 根據新規定,商家必須使取消訂閱與 開通訂閱同樣容易,如果可以在線開通, 則必須能夠在同一個網站上、 採取相同步驟完成取消訂閱。


此外,新規定還允許商家在消費者試圖取消訂閱時, 向其推銷其他產品、服務或修改原有計劃, 但在進行推銷之前,商家必須先詢問消費者 是否願意接收推銷信息,否則要立即執行取消程序。 另外,新規定還有關於提醒和確認的新要求, 商家每年都要提醒消費者,然後才能自動續約。 當消費者被續訂了不想要或無法取消的訂閱時, 可以通過其他方式追回自己的錢。據悉, 違反規定的公司可能會被處以每次5萬元的罰款。 FTC 將很快開始向公眾徵求對新提議的意見, 然後再決定是否實施這些規定。

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